FAQ Category : Questions générales sur les E-bikes Yuba

Comment faire en cas de perte des clés de verrouillage de la batterie?

Les barillets qui équipent les systèmes Bosch ou Shimano montés sur votre Yuba sont de marque Abus. Nous vous invitons à conserver la carte ou figure la numéro de la clé qui est livrée avec votre jeu de clés. Vous trouverez ensuite sur le site Abus, un revendeur qui pourra vous fournir la clé.

Si vous avez perdu ce numéro, pour les systèmes Bosch vous pouvez retrouver ce numéro sur le rapport de diagnostic effectué par votre détaillant.

Quel porte-vélo utiliser pour les vélos cargo électriques?

Le système électrique ajoute environ 7 kg au vélo, votre porte-vélo doit donc supporter un poids minimum de 30 kg par vélo. Ce qui est le cas de tous les porte-vélos compatibles Ebikes.
La largeur du chargement du véhicule ne doit pas dépasser 2.55m. Tous les modèles Yuba excepté le Supermarché peuvent être transportés à l’arrière d’un véhicule. Le porte-vélo doit être réglable et s’adapter à l’empattement plus long de votre vélo cargo:

Pour le Boda Boda Electric avec un empattement de 120 ou 124cm le plus part des modèles compatible Ebikes pourront être utilisés.

Pour le Spicy Curry avec  un empatement de 138cm, le modèle Thule VeloSpace XT2 correspond, il faut lui ajouter les Thule XXL Fatbike Wheel Straps

Il faut également vérifier pour les porte-vélos à fixation du vélo par le tube horizontal qu’il soit compatible avec avec les tubes très inclinés de la gamme Yuba.

Ce vélo cargo à assistance électrique est-il garantie?

Oui! Yuba offre une garantie de 2 ans sur le cadre contre des défauts de fabrication. Les composants sont également garanties 2 ans. La garantie est réservée au premier acheteur à partir de la date d’achat. L’usure normale de certaines pièces (dites d’usure) n’est pas couverte par la garantie.
Shimano et Bosch offre également une garantie de 2 ans sur les composants de leur système d’assistance électrique.

Le port du casque est-il obligatoire sur un Ebike?

Le port du casque n’est pas obligatoire sur un Ebike avec une assistance limitée à 25km/h. Il est cependant fortement recommandé. Si vous transportez des enfants, le casque est obligatoire pour tous les enfants de moins de 12 ans.